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POLÍTICAS PARA EL USO DE SILLAS DE RUEDAS 

CENTRO COMERCIAL BUENAVISTA

Introducción

Con el objetivo de brindar mayor comodidad y accesibilidad a nuestros visitantes, el Centro Comercial Buenavista Santa Marta pone a disposición el servicio de préstamo gratuito de sillas de ruedas, destinado a personas que presenten alguna dificultad temporal o permanente para su desplazamiento dentro de las instalaciones.

Este servicio busca facilitar la movilidad de los usuarios y mejorar su experiencia durante su permanencia en el centro comercial.

Consideraciones Generales

  1. El préstamo de la silla de ruedas se realizará únicamente en el Punto de Información del centro comercial.
  2. Para acceder al servicio, el usuario deberá dejar un documento de identificación como garantía, el cual será devuelto al momento de entregar la silla de ruedas.
    – Se aceptarán documentos como licencia de conducción, carné institucional u otros documentos de identificación.
    – La cédula de ciudadanía solo se recibirá si el usuario decide dejarla de manera voluntaria.
  1. No se aceptarán dinero, objetos personales, artículos de valor, tarjetas débito/crédito ni ningún otro elemento como respaldo o garantía para el préstamo de la silla de ruedas.
  2. El uso de las sillas de ruedas está limitado exclusivamente al interior de las instalaciones del Centro Comercial Buenavista Santa Marta.
    No se permite su salida al exterior ni su traslado a establecimientos externos como Homecenter.
  1. Las sillas de ruedas deberán ser devueltas en el mismo estado en que fueron entregadas, sin daños ni afectaciones en su estructura o funcionamiento. En caso de presentarse daños ocasionados durante su uso, el usuario deberá asumir la responsabilidad correspondiente.
  2. No está permitido dejar en custodia en el Punto de Información caminadores, muletas u otros elementos de movilidad con los que ingrese el usuario. La administración del centro comercial no se hará responsable por la pérdida de estos elementos.
  3. El servicio de préstamo no admite reservas previas. La entrega de las sillas de ruedas estará sujeta a disponibilidad al momento de la solicitud.
  4. El usuario podrá utilizar la silla de ruedas durante el tiempo que permanezca dentro del centro comercial, tiempo máximo de 4hrs.
  5. El servicio estará disponible durante el horario de atención del Punto de Información.
    Los días domingo, el servicio podrá prestarse a partir de las 10:00 a.m., y en casos de necesidad podrá ser facilitado por el personal de seguridad.
  1. Las sillas de ruedas están diseñadas para el uso de una sola persona. No está permitido que más de una persona haga uso simultáneo de la misma.
  2. Cada silla de ruedas tiene una capacidad máxima de carga de 126 kg, por lo cual se recomienda respetar este límite para garantizar la seguridad del usuario y el buen estado del equipo.

El Centro Comercial Buenavista Santa Marta presta este servicio como un apoyo a la movilidad de sus visitantes. El usuario asume la responsabilidad por el uso adecuado del equipo durante el tiempo de préstamo.

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